1. 미사용 크레딧
결제일로부터 7일 이내이고 크레딧을 하나도 사용하지 않았다면 전액 환불합니다. 결제대행사의 취소 처리에 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
2. 일부 사용한 크레딧
결제일로부터 7일 이내라면 사용한 크레딧을 제외한 잔여 크레딧 비율만큼 환불합니다. 예를 들어 30 크레딧 팩에서 6개를 썼다면 결제 금액의 80%를 환불합니다. 7일이 지난 뒤에는 환불하지 않습니다.
3. 서비스 장애
서비스 장애로 결과를 받지 못한 요청은 크레딧이 자동으로 환불됩니다. 환불되지 않았다면 hello@jasomaker.com로 알려 주세요. 광고 또는 안내와 다른 서비스가 제공된 경우 안 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 환불 불가
약관 위반으로 이용이 제한된 경우, 무료로 지급된 크레딧, 유효기간(180일)이 지나 소멸한 크레딧은 환불하지 않습니다.
5. 절차
hello@jasomaker.com로 결제 확인 메일(또는 주문 번호)과 영수증 코드를 보내 주세요. 접수 후 5영업일 이내에 동일 결제 수단으로 환급합니다.