결제·환불·오류 문의는 이메일로 받습니다. 결제 관련이면 결제 확인 메일 또는 주문 번호와 영수증 코드를 함께 보내 주세요.
자주 있는 문의
- 결제했는데 크레딧이 없어요 → 요금 페이지의 '복구'에 영수증 코드를 넣어 보세요. 안 되면 메일로 주문 번호를 보내 주세요.
- 결과가 안 나와요 → 무료 횟수가 남았는지 입력창 위 표시를 확인하고, 실패한 요청은 횟수가 자동으로 돌아갑니다.
- 파일이 안 읽혀요 → 스캔 PDF와 암호 문서는 읽을 수 없습니다. 텍스트를 직접 붙여 넣어 주세요.
평일 기준 1~2일 안에 답합니다.